Mein Gepäck wurde beschädigt. An wen wende ich mich?

Melde den Schaden zunächst innerhalb von 24 Stunden dem Veranstalter (Airline etc.). Dann gehst du in deiner App oder im Web auf den Menüpunkt "Policen". In dem zutreffenden Versicherungsschutz hast du die Möglichkeit, den Schaden zu fotografieren und das Bild zusammen mit der Schadenmeldung zu versenden. Das war's schon, der Versicherer meldet sich bald bei dir. Solltest du Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir gerne für dich da.

 

Bitte melde uns deinen Schaden am besten umgehend, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen.